Обзор поставщика услуг «Орион Телеком» в Красноярске — преимущества и недостатки

Если вам требуется надежный интернет с хорошим сигналом в черте города, эта компания является хорошим вариантом. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, а пропускная способность достигает 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, при наличии готовой инфраструктуры.

С другой стороны за городом сигнал иногда пропадает. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при решении технических вопросов – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.

Те, кто ценит гибкость при формировании пакетов, могут отказаться от телевидения. При этом ограниченное время работы горячей линии ухудшает сервис для ночных пользователей. До оформления заявки проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.

Скорость интернета и стабильность

Оператор обеспечивает прописанные в договоре скорости, в вечернее время наблюдаются просадки. Замеры в бизнес-зонах показывают задержки не более 15 мс, идеально для стриминга.

На окраинах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Пользователи жалуются на ухудшение связи при снегопаде. Советуем проверить тип подключения: оптоволокно стабильнее, в отличие от старых стандартов.

Служба помощи отвечает за несколько часов в случае аварий. При тестировании соединения попробуйте сервисы в течение дня.

Ежемесячные взносы и комиссии

Средний чек за пакет услуг находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Базовый тариф (100 Мбит/с + 70 каналов) стоит 390 рублей/месяц, но скорость низковата. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей.

При заключении договора есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Аренда роутера стоит 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Иногда встречаются дополнительные платежи, например, за смену тарифа (не более 500 руб.).

Для подсчета расходов откройте рейтинг лучших интернет-провайдеров красноярск. На странице приведены расценки со скидками, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, нет ли технических проблем – в отдельных кварталах интернет медленнее.

Зона покрытия и доступность

В деловой части сигнал стабилен, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах возможны перебои по причине высокой нагрузки – рекомендуем протестировать соединение.

В отдаленных районах, например, покрытие ограничено. Доступный интернет не превышает 50 Мбит/с, в часы пик может падать до 20 Мбит/с.

В отдаленных поселках, таких как Пашенный и Николаевка, доступно только ADSL. Средняя скорость – 15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.

Недавно построенные дома в некоторых зонах имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с подтверждаются тестами, требуется поддержка стандарта.

При анализе используйте ping 8.8.8.8 -t в течение суток. Сбои свыше 2% – причина обратиться в поддержку.

Обслуживание и помощь

Для быстрого решения лучше связываться в первой половине дня – операторы отвечают быстро. Во второй половине дня обработка заявок может достигать 30 минут.

• Горячая линия – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы.
• Интернет-помощник – ответ за 5–7 минут в рабочее время, ночью время ответа увеличивается.
• Онлайн-сервис – подключение происходит за 1–2 дня, сбои редки.

Специалисты обрабатывают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.

1. Обращаясь в поддержку назовите номер договора – это ускорит процесс.
2. Фиксируйте время обращения и имя оператора – пригодится при проблемах.
3. Для срочных вопросов используйте приложение.

Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.

Простота подключения и конфигурации устройств

Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.

Настройка требует всего 10–15 минут:

1. Соедините шнур с устройством (гнездо WAN).
2. Включите блок питания.
3. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты).
4. Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).

Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.