Ваша польська компанія зареєстрована онлайн на порталі S24, але доступи до платформи втрачено? Ми не розглядаємо ситуацію, коли ви пам’ятаєте логін (e-mail, який був вказаний при реєстрації), але забули пароль – у цьому випадку пароль можна відновити, просто скинувши його при авторизації. Нас цікавить спосіб вирішення складнішої ситуації – що робити, якщо ви не пам’ятаєте логін або у вас просто немає доступу до e-mail, щоб скинути пароль?
Найчастіше така ситуація трапляється, коли реєстрацією вашої компанії займався посередник. Однак, з якоїсь причини, він просто не передав доступи до вашого особистого кабінету (акаунту) S24 або реєстрував компанію у своєму робочому кабінеті і не створював окремий кабінет під вашу компанію.
💡 Потрібна допомога у відновленні доступу до S24 або необхідно внести зміни до KRS? Ми готові допомогти вам з цим питанням. Ознайомтеся з нашою пропозицією тут.
У цій статті ми розберемо коректний алгоритм дій, якщо доступи втрачено безповоротно, а отримати їх необхідно, наприклад, для того, щоб завантажити статут компанії або провести будь-які зміни в компанії, скажімо, продати частки.
📍 Як відбувається створення кабінету та авторизація в S24?
Портал S24 (System do rejestracji spółek przez internet) – це окрема інтерактивна система Міністерства юстиції. При реєстрації на порталі ви проходите двофакторну авторизацію:
-
Вказуючи логін та пароль (логін – це адреса електронної пошти, яка прив’язана до вашого акаунту).
-
Підтвердження особи користувача через Profil Zaufany.
Важливо: один користувач може створити тільки один кабінет (акаунт) на порталі S24. Після реєстрації для авторизації на порталі використовується тільки логін і пароль.
🚨 Ситуація 1. Забули пароль, але пам’ятаєте email і маєте до нього доступ
Це найпростіший випадок.
Що робити:
-
Перейдіть на сторінку входу в S24: https://ekrs.ms.gov.pl/s24
-
Натисніть посилання “Nie pamiętasz hasła?” або “Zapomniałem hasło” (Забули пароль?).
-
Введіть свій email, який використовували при реєстрації.
-
На пошту прийде лист із посиланням для скидання пароля. Перейдіть за ним і встановіть новий пароль.
-
Готово! Ви знову в системі.
Якщо лист не приходить:
-
Перевірте папку “Спам”.
-
Зачекайте 10-15 хвилин (іноді система працює із затримкою).
-
Якщо лист із посиланням для скидання пароля так і не прийшов – ви, ймовірно, вводите невірний ідентифікатор (e-mail), який прив’язаний до вашого кабінету.
🚨 Ситуація 2. Не пам’ятаєте пароль до S24 і втрачено доступ до пошти
Тут стандартне скидання пароля не працює, тому що лист прийде на недоступну пошту. Але давайте спочатку розберемося, для яких цілей вам потрібен доступ до порталу.
Якщо вам потрібно тільки завантажити статут компанії
Якщо вам необхідно лише завантажити статут компанії в електронному вигляді, то можна не відновлювати доступ, а скористатися репозиторієм електронних документів за цим посиланням: https://rar.ms.gov.pl/. Практично всі реєстраційні документи вже оцифровані, і ви зможете вивантажити потрібний файл.
Якщо вам потрібно провести зміни в компанії (продаж часток, зміна правління/адреси тощо)
Тут алгоритм дій має бути наступним: створити НОВИЙ акаунт S24 і прив’язати до нього свою компанію.
Покрокова інструкція:
Крок 1. Зареєструйте новий акаунт
-
Перейдіть на сторінку входу в S24: https://ekrs.ms.gov.pl/s24
-
Зареєструйте новий акаунт, вказавши актуальний email.
-
Важливо: Якщо під час підтвердження особи користувача через Profil Zaufany ви отримаєте повідомлення, що цей користувач вже зареєстрований в системі, вам доведеться використати профіль іншого користувача (наприклад, іншого члена правління або засновника) для створення акаунта, оскільки немає можливості реєструвати кілька акаунтів на одну особу.
Крок 2. Створіть компанію в новому акаунті
Після реєстрації вам потрібно заново створити свою компанію в системі.
Крок 3. Підготуйте шаблонний статут
Вам потрібно створити шаблонний статут, який дослівно повторює чинний статут вашої компанії без жодних відмінностей.
-
Подивитися текст оригінального статуту можна в репозиторії реєстраційних документів: https://rar.ms.gov.pl/.
-
Увага: Дата створення статуту також має бути аналогічною даті первинного документа.
Крок 4. Підпишіть статут
Підпишіть створений статут за допомогою електронного підпису (Profil Zaufany або кваліфікований підпис). Підписують усі засновники компанії (wspólnicy), або це може зробити голова правління (prezes zarządu).
Крок 5. Створіть та підпишіть список засновників
Створіть актуальний список засновників (lista wspólników) і також підпишіть його.
Крок 6. Результат
Після виконання всіх цих дій ви можете генерувати необхідні документи, що стосуються змін у компанії, будь-то договори купівлі-продажу часток, протоколи засідання правління тощо. Ваша компанія буде прив’язана до нового акаунту.
📞 Корисні контакти
| Служба | Контакт | Для чого |
|---|---|---|
| Helpdesk S24 (email) | helpdesk-s24@ms.gov.pl | Складні випадки, відв’язка акаунту |
| Helpdesk S24 (телефон) | +48 22 57 22 222 (пн-пт 8:00-18:00) | Консультації з роботи порталу |
✅ Висновок: рішення є завжди
Втрата доступу до S24 — неприємність, але не катастрофа. Головне — не панікувати і діяти за одним зі сценаріїв, описаних вище.
Потрібна допомога? Зв’яжіться з нами — вирішимо проблему швидко та без вашої особистої присутності! 🚀
This post is also available in:
